Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente — HAVLY
Dernière mise à jour : Juin 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site havly.fr est édité et exploité par :
UNIKTAG
EURL au capital de 500 €
Siège social :
73 rue Pasteur
91700 Sainte-Geneviève-des-Bois
France
SIREN : 952481653
TVA intracommunautaire : FR56952481653
Responsable de publication :
Olivier Mary
Adresse de contact :
HAVLY est une marque commerciale exploitée par la société UNIKTAG.
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre UNIKTAG (HAVLY) et toute personne effectuant un achat sur le site havly.fr.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
HAVLY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Article 3 – Produits
HAVLY commercialise des objets de décoration, accessoires de maison et articles d'aménagement intérieur.
Les photographies, descriptifs, dimensions et caractéristiques sont présentés avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement les produits proposés.
Toutefois :
- les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans ;
- certains matériaux naturels (bois, pierre, rotin, bambou, travertin, etc.) présentent naturellement des variations de teinte, de veinage ou de texture qui participent à leur authenticité.
Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.
HAVLY se réserve le droit de modifier son catalogue sans préavis.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
HAVLY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Article 5 – Commande
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
- sélection des produits ;
- ajout au panier ;
- saisie des coordonnées ;
- choix du mode de paiement ;
- validation définitive.
Une confirmation est ensuite envoyée par courrier électronique.
HAVLY se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :
- d'erreur manifeste sur le prix ;
- de suspicion de fraude ;
- d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
Article 6 – Paiement
Le règlement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont réalisés via une connexion sécurisée SSL.
Les moyens de paiement proposés sont notamment :
- Carte Visa
- Mastercard
- American Express
- Shopify Payments
- tout autre moyen proposé lors de la commande.
HAVLY ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées par nos partenaires logistiques puis livrées directement à l'adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs
France métropolitaine :
7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Ils peuvent exceptionnellement varier en raison :
- des transporteurs ;
- des formalités logistiques ;
- des périodes de forte activité ;
- d'événements indépendants de notre volonté.
Dès l'expédition, un numéro de suivi est communiqué au client.
La livraison est actuellement proposée uniquement en France métropolitaine.
Pour toute autre destination, merci de contacter notre service client avant toute commande.
Article 8 – Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier son colis dès sa réception.
En cas de produit manquant, endommagé ou non conforme, il convient de contacter HAVLY dans un délai de 14 jours, en joignant :
- des photographies du colis ;
- des photographies du produit ;
- une description du problème rencontré.
Notre service client apportera une solution rapide et adaptée.
Selon les situations, HAVLY pourra proposer :
- un remplacement ;
- un échange ;
- ou un remboursement.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être adressée à :
Le produit devra être retourné :
- non utilisé ;
- dans son emballage d'origine ;
- en parfait état.
Les retours sont traités à une adresse située en France, qui sera communiquée par notre service client.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition légale contraire.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Article 10 – Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Pour toute demande, le Client peut contacter :
Article 11 – Responsabilité
HAVLY ne pourra être tenue responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation des produits.
La responsabilité de HAVLY est limitée au montant de la commande concernée.
HAVLY ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.
Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires :
- au traitement des commandes ;
- à leur expédition ;
- au service après-vente ;
- à la relation commerciale.
Les données ne sont jamais revendues.
Certaines informations peuvent être transmises exclusivement à nos partenaires logistiques lorsque cela est nécessaire à la livraison.
Conformément au RGPD, chaque Client dispose d'un droit :
- d'accès ;
- de rectification ;
- d'effacement ;
- d'opposition.
Toute demande peut être adressée à :
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur havly.fr (textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, design, vidéos, etc.) demeurent la propriété exclusive de UNIKTAG ou de leurs auteurs.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 14 – Médiation
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité notre service client :
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le Client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Article 15 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
HAVLY est une marque exploitée par UNIKTAG.